Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Nunzio Capizzi presso Heavenseahome

Dati trattati

Durante l’utilizzo del sito e in occasione di richieste di informazioni, prenotazioni e soggiorni presso Heavenseahome, possiamo trattare:

• dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, email e numero di telefono;
• informazioni relative alla richiesta o alla prenotazione, incluse date di soggiorno, numero di ospiti e richieste particolari;
• dati necessari agli adempimenti di legge relativi agli ospiti;
• dati tecnici di navigazione e cookie, secondo quanto indicato nella Cookie Policy;
• eventuali dati contenuti nei messaggi inviati tramite email, WhatsApp o altri canali di contatto.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per:

• rispondere alle richieste di informazioni e disponibilità;
• gestire prenotazioni, soggiorni, pagamenti e assistenza agli ospiti;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusa la comunicazione dei dati degli alloggiati alle autorità di pubblica sicurezza tramite il portale Alloggiati Web;
• tutelare i diritti del titolare e prevenire eventuali abusi o frodi;
• inviare comunicazioni promozionali solo se hai espresso uno specifico consenso.

Il trattamento è basato, a seconda dei casi, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del titolare o sul consenso dell’interessato.

Documenti di identità per il check-in

Per gli adempimenti previsti dalla normativa sulle strutture ricettive, possono essere richiesti i dati identificativi degli ospiti.

Eventuali copie dei documenti di identità caricate attraverso l’area sicura dedicata sono utilizzate esclusivamente per verificare e trascrivere i dati necessari alla comunicazione tramite Alloggiati Web. Dopo la conferma dell’avvenuta comunicazione, le copie dei documenti vengono cancellate o distrutte, salvo diversi obblighi di legge applicabili.

Ti invitiamo a non inviare documenti di identità tramite WhatsApp o altri canali non dedicati.

Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori che supportano la gestione del sito, delle prenotazioni, dell’hosting, dei pagamenti e delle comunicazioni, nominati ove necessario responsabili del trattamento. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

I dati relativi a richieste e prenotazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto con l’ospite e per gli ulteriori periodi previsti dagli obblighi civilistici, fiscali e di legge. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla sua revoca.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.

Diritti dell’interessato

Puoi richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione al trattamento o la portabilità dei dati, nei casi previsti dalla normativa.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

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